장기요양기관 평가등급(A~E) 보는 법

요양지도 편집 · 보건복지부 고시·국민건강보험공단 안내 기준 · 시설 수치는 공단 공개자료로 매일 다시 계산

국민건강보험공단은 장기요양기관이 서비스를 제대로 제공하는지 정기적으로 평가해 결과를 공개합니다. 요양원을 고를 때 가장 먼저 볼 수 있는 객관적인 자료입니다.

등급의 뜻

평가 점수에 따라 A(최우수)·B(우수)·C(양호)·D(보통)·E(미흡) 다섯 단계로 나뉩니다. 급여 종류(요양원, 주야간보호, 방문요양 등)마다 따로 평가합니다.

전국 요양원 등급 분포

기관별 가장 최근 정기평가 기준, 요양지도 집계. 평가를 아직 받지 않은 신규 기관은 “평가 없음”으로 따로 셉니다.

무엇을 평가하나요

• 기관 운영: 인력 관리, 직원 교육, 정보 보호
• 환경 및 안전: 위생, 감염 관리, 응급 상황 대비, 시설 안전
• 수급자 권리보장(존중): 학대 예방, 사생활 보호, 계약·설명
• 급여 제공 과정: 개인별 계획, 기능 회복 프로그램, 건강 관리
• 급여 제공 결과: 욕창·낙상 등 결과 지표, 만족도

2025년 평가부터는 영역 이름이 기관 운영·수급자 존중·서비스 제공·서비스 결과로 바뀌었습니다. 요양지도 시설 상세 페이지에서 영역별 점수를 볼 수 있습니다.

등급을 볼 때 주의할 점

• 평가 연도를 확인하세요. 3년 전 평가라면 그 뒤 운영자나 인력이 바뀌었을 수 있습니다.
• 신규 기관은 평가 전이라 등급이 없습니다. 등급이 없다고 나쁜 곳은 아닙니다.
• 등급은 서류와 현장 확인 중심이라 분위기나 식사 같은 부분은 직접 방문해 봐야 합니다. (좋은 요양원 고르는 체크리스트 — 공단 자료로 먼저 거르기)

제도와 금액은 바뀔 수 있습니다. 정확한 자격과 금액은 국민건강보험공단(1577-1000)에 확인해 주세요.